Electro-Mob

"si je pouvais je ne mettrais aucune étoile ! j'ai fait installé une borne de recharge en 2021 par cette entreprise. je n'ai que des problèmes avec eux depuis. ATTENTION ils n'assurent plus les maintenances dans le Rhône, malgré un contrat en bonne et due forme. à fuire !"

"A ce stade expérience client déplorable: installation en copropriété qui devait avoir lieu sur une semaine à partir du 2 Juin pour 15 places. Le premier jour, les intervenants ne disposaient pas des bons outils, les deux jours suivants, ils sont bien venus mais depuis disparition totale et aucune nouvelle date. Résultat seules 3 places ont été pré-cablée sur 15, l'infrastructure n'a pas été faite de même que l'installation des bornes (a priori ils ont un problème avec le fournisseur, étonnant qu'une société d'installation de bornes n'ait aucun stock). L'entreprise sait faire des devis en quelques heures mais semble incapable d'assurer le chantier ensuite."

"7 mois pour faire installer une borne + prise 220, et que ça fonctionne, dans un parking en co-propriété déjà pré-équipé et pré-câblé. Donc délai énorme, notamment dû à Enedis mais pas que: des retards dans l'installation et erreurs de plannings (prise 220 installée sur une autre place que la mienne....) et problèmes d'installation (installation défectueuse qui a nécessité une autre intervention). Mauvaise communication en général avec moi, ET avec Enedis, qui a dû aussi repasser corriger l'installation (sinon bridée à 3kw alors que ma borne en fait 7). BEAUCOUP de temps de perdu et des interventions qui auraient pu être facilement évitées avec une gestion plus sérieuse"

"Pas sattisfait de Electro mob et du suivi client. Six bornes installées il y a 4 ans. Nous avons une panne et Electro-mob (après x appels) ne souhaite plus venir faire le suivi du matériel et faire la maintenance et la réparation (nous parlons bien de faire un devis payant car nous savons que nous ne sommes plus sous garantie) . Ils nous demande de contacter le constructeur car notre installation n'est plus sous garantie, ils en profitent pour nous abandonner."

"Très satisfait d'Electro-Mob dont l'installation de bornes de recharge individuelles dans ma copropriété a été réalisée impeccablement. J'ai ensuite eu quelque soucis d'utilisation et j'ai pu tester le SAV qui est très pro et réactif. Les techniciens ayant intervenu sur site maîtrisent le sujet, sont efficaces et sympathiques et sont très clairs dans leurs explications. Je recommande."

"A fuir. Installation rapide et efficace mais SAV déplorable.... 1 an et demi après l'installation le disjoncteur différentiel de la borne explose littéralement. Et le sous compteur avait arrêté de fonctionner. Aucune réponse de leurs part. J'ai finit pas trouver une autre entreprise pour effectuer une réparation. L'explication de la panne une visse n'était pas assez serré sur le disjoncteur et avec le temps un arc s'est cree et il a finit par fondre ."

"Entreprise, sérieuse et professionnelle, Rapide sur le plan Administratif, surtout si vous êtes en Copro, malgré des retards sur les travaux, l’entreprise a consenti à faire un geste commercial. Je recommande."

"Prestation parfaite et largement à la hauteur de mes attentes les délais et horaires 100% respectés et l'équipe très agréable,humaine et polies. Je recommande à 1000% !"

"Electro Mob a mis plus d’un an pour installer les bornes dans ma co propriété. J’ai dû réclamer à de multiples reprises le consuel et la facture finale… Je les ai appelés, je leur ai envoyé de nombreux mails. En bref je déconseille fortement de faire appel à eux !"

"Excellente expérience avec ces professionnels autant comme représentant d’un conseil syndical que comme utilisateur d’une borne de recharge installée par leurs soins dans la copropriété où je réside. Étude des besoins sérieuse et préconisations adaptées, aide efficace au montage du dossier d’aides de l’Etat et réactivité en matière d’assistance technique. Je valide et recommande vivement."